Rufnummer mitnehmen
Beantrage deine Rufnummernmitnahme in Mein NettoKOM (App/Web).
Vertraute Nummer beim Anbieterwechsel
Wir verstehen, dass deine Rufnummer für dich wichtig ist. Bei einem Anbieterwechsel kannst du deine Rufnummer zu NettoKOM mitnehmen. Hier findest du die wichtigsten Informationen zum Ablauf.
Beachte einfach die folgenden Punkte und du kannst deine gewohnte Rufnummer beim Wechsel zu NettoKOM behalten.
So nimmst du deine Rufnummer mit zu NettoKOM
Du kannst deine Rufnummer zu sofort (ca. 8 Werktage) oder zum Ende deines Vertrags zu NettoKOM mitnehmen.
Wie das geht, erklären wir dir hier:
Rufnummer beim bisherigen Anbieter freigeben
Um deine Rufnummer aus einem laufenden Vertrag zu portieren, benötigst du die Freigabe deines bisherigen Anbieters (Portierungserklärung). Dies kannst du telefonisch oder schriftlich erledigen.
Unser Service für dich: Mit der bereitgestellten Vorlage kannst du die Portierungserklärung bei deinem Anbieter einreichen.
Bei NettoKOM die Rufnummernmitnahme beantragen
Melde dich in Mein NettoKOM (App/Web) an und wähle unter „SIM verwalten“ den Punkt „Rufnummer mitbringen“ aus. Anschließend gibst du die erforderlichen Daten ein und folgst den weiteren Schritten.
Wichtig
Gib deine persönlichen Daten bitte genauso an, wie sie bei deinem bisherigen Anbieter hinterlegt sind.
Den Rest übernehmen wir!
Wir informieren dich per E-Mail/SMS über den Status der Portierung und teilen dir schließlich den Termin mit.
Genieße die Vorteile von NettoKOM
Nach der erfolgreichen Übertragung deiner alten Rufnummer ist diese aktiv und bekommt ein neues Zuhause bei NettoKOM. Du kannst also deine Rufnummer behalten und profitierst von den günstigen NettoKOM Prepaid Angeboten und unserem zuverlässigen Service.
Dein Wechselbonus
Noch ein Grund zur Freude: Nach dem erfolgreichen Wechsel deiner Rufnummer schreiben wir deinem NettoKOM Prepaid Guthaben einen 10 € Wechselbonus
FAQs zum Thema Rufnummer mitbringen
Welche Kosten entstehen durch die Mitnahme der Rufnummer zu NettoKOM?
NettoKOM erhebt keine Gebühren für die Rufnummernmitnahme.
Bitte beachte, dass bei deinem alten Vertrag Kosten entstehen könnten, sofern du deinen alten Vertrag nicht gekündigt hast.
Was mache ich, bis meine Rufnummer übertragen wurde?
Zum Start bei NettoKOM erhältst du eine NettoKOM Rufnummer. Mit Aktivierung deiner NettoKOM SIM kannst du deinen Tarif nutzen und bist vorübergehend unter der NettoKOM Rufnummer erreichbar. Nach der erfolgreichen Übertragung deiner bisherigen Rufnummer ist diese dann aktiv und du bist unter deiner gewohnten, mitgebrachten Rufnummer erreichbar.
Wie lange dauert die Mitnahme einer bestehenden Rufnummer zu NettoKOM?
Erfahrungsgemäß dauert es ca. 8 Werktage bis zur Portierung der Rufnummer. Voraussetzung ist, dass die NettoKOM SIM aktiviert ist und der bisherige Anbieter die Portierungserklärung erhalten hat. Für einen reibungslosen Ablauf der Rufnummernportierung zu NettoKOM ist es wichtig, dass deine Angaben mit den Daten übereinstimmen wie sie bei deinem bisherigen Anbieter hinterlegt sind.
Wie erfahre ich, dass meine Rufnummer zu NettoKOM übertragen wurde?
Grundsätzlich halten wir dich per E-Mail/SMS auf dem Laufenden. Wir melden uns bei dir zum Status deiner Rufnummernübertragung und teilen dir schließlich einen Termin mit. Zum Abschluss erhältst du eine E-Mail von uns, die dir den erfolgreichen Abschluss der Portierung deiner Rufnummer zu NettoKOM bestätigt.
Was ist nach Abschluss der Rufnummernmitnahme zu beachten?
Die Rufnummer wird im Laufe des Portierungstages umgeschaltet und wir informieren dich per E-Mail über den erfolgreichen Abschluss der Portierung. Wir empfehlen einen Neustart des Handys mit der NettoKOM SIM. Ab sofort bist du wieder unter deiner gewohnten Telefon-Nr. erreichbar.
Für die Anmeldung in deinem persönlichen Mein NettoKOM Bereich verwendest du deine mitgebrachte Rufnummer als (neue) NettoKOM Rufnummer zusammen mit deinem Passwort.
Wie erhalte ich meinen Wechselbonus?
Der Wechselbonus wird deinem NettoKOM Prepaid Guthaben nach erfolgreicher Rufnummernmitnahme gutgeschrieben.
Der Wechselbonus ist nicht gültig für Kundinnen und Kunden der Telefónica Germany, E-Plus Mobilfunk und Ortel Mobile.
Mein Vertrag beim alten Anbieter ist beendet. Kann ich meine Rufnummer mitnehmen?
Ja. Deine Rufnummer kannst du bis zu 30 Tage nach Beendigung deines Vertrags bei deinem bisherigen Anbieter mitnehmen.
Melde dich dafür in Mein NettoKOM (App/Web) an und wähle unter „SIM verwalten“ den Punkt „Rufnummer mitbringen“ aus.
Ich bin schon bei NettoKOM. Kann ich meine Rufnummer zu NettoKOM noch mitnehmen?
Ja. Melde dich in Mein NettoKOM (App/Web) an und wähle unter „SIM verwalten“ den Punkt „Rufnummer mitbringen“ aus. Deine Rufnummer kannst du bis zu 30 Tage nach Beendigung deines Vertrags bei deinem bisherigen Anbieter mitnehmen.
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